Политика обработки персональных данных

Редакция от 2 ноября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных - ИП Клещевников Дмитрий Александрович, ИНН 781434271284, ОГРНИП 309784732000023 (далее - Оператор). Политика действует для сайта doctor-vrach.ru, личного кабинета и сервисов платформы Doctor Vrach. Обращения по персональным данным: help@doctor-vrach.ru.

Сайты врачей на поддоменах doctor-vrach.ru и на собственных доменах врачей имеют свои политики: оператором данных пациентов, оставивших заявку на сайте врача, является врач или клиника, а платформа обрабатывает эти данные по их поручению, только чтобы доставить заявку.

2. Какие данные и зачем

Регистрация и личный кабинет: e-mail, имя, телефон (если указан), данные входа через Яндекс ID, VK ID или Telegram. Цель - создать аккаунт, дать доступ к сервису, присылать служебные письма.
Анкета врача: ФИО, специальность, образование, опыт, места работы, фото и другие сведения, которые врач добавляет или подтверждает для своего сайта. Цель - опубликовать сайт врача. Публикует сведения сам врач.
Оплата: сведения о платежах. Данные карты вводятся на странице банка (АО «ТБанк»), Оператор их не получает и не хранит.
Каталог врачей: общедоступные сведения о врачах из открытых источников (сайты клиник, открытые реестры): ФИО, специальность, стаж, категория, клиники и их адреса. Цель - справочник врачей для пациентов. Порядок удаления - в разделе 6 и на странице «Как устроен каталог».
Обращения: имя, контакт и текст, которые вы указали в форме «Жалоба на сайт», в письме или в Telegram. Цель - ответить на обращение.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы и время визита. Цель - работа и безопасность сервиса, статистика.

3. Cookie и статистика

Служебные cookie: вход в кабинет, защита форм, выбранные настройки. Без них кабинет не работает.
dv_src и dv_lt - откуда пришёл посетитель (метки рекламных кампаний, сайт-источник, первая страница), хранятся до 90 дней. Нужны, чтобы понимать, какие каналы приводят врачей в сервис. Не содержат имени, телефона или e-mail.
dv_claim - на 2 часа, если врач нажал «Создать сайт» на своей карточке каталога: регистрация заполнит анкету данными карточки.
Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): обезличенная статистика посещений, карта кликов и запись действий на странице (Вебвизор). Содержимое полей форм в записи скрыто.

Отключить cookie можно в настройках браузера, но тогда часть функций может не работать.

4. Основания обработки

Согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора (публичной оферты); законный интерес Оператора в работе справочника, когда обрабатываются общедоступные сведения о профессиональной деятельности врача; исполнение требований закона (бухгалтерский и налоговый учёт).

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Доступ к ним ограничен, данные разных аккаунтов разделены на уровне базы данных, соединение с сайтом защищено (HTTPS). Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует, и удаляются по запросу пользователя, кроме сведений, которые закон требует хранить дольше (платёжные документы).

Для работы сервиса данные могут передаваться: банку для приёма платежей, почтовому сервису для отправки писем, ООО «Яндекс» для статистики и поиска сведений в открытых источниках, поставщикам нейросетей - сведения анкеты врача для подготовки текстов (без данных пациентов). Если вы входите через Telegram или подключаете уведомления о заявках в Telegram, нужные для этого данные передаются сервису Telegram, который находится за пределами России.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их исправить или удалить, отозвать согласие. Напишите на help@doctor-vrach.ru, ответ - в течение 10 рабочих дней. Врач может удалить свою карточку из каталога сразу, кнопкой «Удалить» на карточке. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

7. Изменения политики

Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана в начале.