Разделы документации

Заявки

Куда попадают записи с сайта и как с ними работать.

1 мин чтения

Форма записи стоит на каждой странице сайта. Пациент оставляет номер телефона и ставит галочку согласия на обработку данных.

Где смотреть заявки

Во вкладке «Заявки»: время, телефон, услуга, с которой пришёл пациент, и способ связи. На почту из поля «Почта для заявок» дублируется каждая новая заявка.

Как работать

  1. Перезванивайте в день обращения: скорость ответа сильнее всего влияет на запись.
  2. Если у вас есть онлайн-запись, укажите ссылку в «Основной информации» — пациент сможет записаться сам.
  3. Для клиники в поле почты укажите общий адрес регистратуры.
Форма записи — не медицинская консультация. Не обсуждайте диагнозы по телефону с незнакомыми людьми: приглашайте на приём.
Остались вопросы? Напишите в Telegram-бот поддержки или на help@doctor-vrach.ru.